Gültig ab: 26.09.2026
Datenschutzerklärung & Cookie Richtlinien
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Ongee GmbH personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Online-Umzugsplattform nutzen.
1. Einleitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Angebot anfordern, Angaben oder Fotos hochladen, eine Umzugsleistung buchen oder unsere Dienste anderweitig nutzen.
2. Verantwortlicher
Ongee GmbH
Hermannstraße 21
12049 Berlin
Deutschland
E-Mail:
info@ongee.de
Telefon:
+49 30 62005117
3. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website
Beim Aufruf unserer Website können automatisch technische Informationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browser- und Geräteinformationen
- Betriebssystem
- Aufgerufene Seiten
- Technische Nutzungs- und Interaktionsdaten
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit der Website sowie zur Erkennung technischer Fehler. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website beruht.
4. Kontaktaufnahme und Angebotsanfragen
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder ein Umzugsangebot anfordern, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten. Dazu können je nach Anfrage insbesondere gehören:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Umzugsadressen
- Umzugstermin
- Angaben zu Etagen, Aufzügen und Zugangsbedingungen
- Angaben zum Umzugsgut
- Gewünschte Zusatzleistungen
- Nachrichten und weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Angaben
Soweit die Verarbeitung erforderlich ist, um ein von Ihnen angefordertes Angebot zu erstellen, vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen oder einen Vertrag zu erfüllen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. Foto- und Datei-Uploads
Unsere Online-Plattform ermöglicht es Nutzern, freiwillig Fotos oder andere Dateien zur Erstellung und Berechnung eines Umzugsangebots hochzuladen.
Hochgeladene Bilder können Informationen über Möbel, Haushaltsgegenstände, Räume oder andere für die angefragte Umzugsleistung relevante Gegenstände enthalten. Bitte laden Sie nur Bilder und Dateien hoch, die für das angeforderte Angebot erforderlich sind und die Sie uns zur Verfügung stellen dürfen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erstellung des angeforderten Angebots und gegebenenfalls zur Durchführung des daraus entstehenden Vertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. KI-gestützte Inventarerkennung und Preisberechnung
Unsere Online-Plattform kann künstliche Intelligenz (KI) einsetzen, um von Nutzern freiwillig bereitgestellte Fotos und Angaben zu analysieren.
Das KI-System kann auf hochgeladenen Bildern erkennbare Gegenstände automatisiert erkennen und Inventarkategorien zuordnen. Dies dient dazu, Umzugsgut zu erfassen und die Erstellung sowie Berechnung eines Umzugsangebots zu unterstützen.
Die durch die KI-gestützte Inventarerkennung gewonnenen Informationen können mit weiteren vom Nutzer angegebenen Daten wie Umzugsadressen, Entfernung, Etagen, Aufzügen, Umzugstermin und ausgewählten Zusatzleistungen kombiniert werden.
Auf Grundlage dieser Informationen kann unser System automatisiert einen Preis bzw. ein Festpreisangebot für die angefragte Umzugsleistung berechnen oder vorbereiten.
Zweck dieser Verarbeitung ist es, den vom Nutzer angeforderten Angebotsprozess zu vereinfachen und zu beschleunigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vom Nutzer angefragter vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.
Wir verwenden hochgeladene Bilder nicht zur Erstellung personenbezogener Profile für Zwecke, die nicht mit der angefragten Umzugsleistung zusammenhängen.
7. Buchung und Vertragsabwicklung
Wenn Sie eine Umzugsleistung buchen, verarbeiten wir die zur Bearbeitung der Buchung und Durchführung des Vertrags erforderlichen Daten. Hierzu gehören insbesondere Kundendaten, Umzugsinformationen, ausgewählte Leistungen, vereinbarte Preise sowie für die Rechnungsstellung erforderliche Angaben.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Daten, die zur Erfüllung gesetzlicher handels-, buchhaltungs- oder steuerrechtlicher Pflichten erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften verarbeitet.
8. Zahlungsabwicklung / Stripe
Für bestimmte Zahlungsarten nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe. Wenn Sie eine über Stripe abgewickelte Zahlungsart auswählen oder nutzen, können die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen an Stripe übermittelt werden.
Zu den verarbeiteten Daten können Zahlungs- und Transaktionsinformationen sowie technische Informationen gehören, die zur Durchführung und Absicherung der Zahlung erforderlich sind.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe:
https://stripe.com/de/privacy
9. Empfänger und Dienstleister
Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Erbringung der angefragten Leistung, die Zahlungsabwicklung oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister sowie Anbieter von Analyse-, Werbe- oder Kartendiensten, soweit diese Dienste unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen eingesetzt werden.
10. Datenübermittlung in Drittländer
Wenn Dienstleister personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, achten wir darauf, dass die Anforderungen der DSGVO an internationale Datenübermittlungen eingehalten werden.
Abhängig vom Anbieter und Drittland kann die Übermittlung auf einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder auf geeigneten Garantien im Sinne des Art. 46 DSGVO beruhen.
11. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Geschäfts-, Vertrags-, Buchhaltungs- und steuerrelevante Unterlagen werden für die jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere gesetzlich zulässige oder erforderliche Speicherung besteht.
12. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung und unbefugter Veränderung zu schützen.
Unsere Website verwendet SSL-/TLS-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung von Daten.
13. Ihre Rechte
Nach der DSGVO stehen Ihnen – soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – insbesondere folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO
- Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
- Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter: info@ongee.de